开云体育办理“门到站”服务时-开运网地址(官方)网站/网页版登录入口/手机版

记者从中铁快运股份有限公司获悉，6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为游客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，铁路12306APP、微信小次序同步推出“轻装行”功能，游客可通过线上预约办理，将有用减弱佩戴大件行李出行的事业，乘坐火车出行愈加浮浅快捷。

哪些车站开展试点？自6月28日起在北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成王人东、成王人西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳等19座车站试点开展 “轻装行”服务。

业务范畴阴私多广？在同城距离车站35公里内，游客把柄本色需要可选拔以下两种“轻装行”服务。

一是开拔游客“门到站”行李搬运服务。接管此项服务后，由事业主说念主员到游客指定位置上门收取顺应托运规章的行李并搬运至开拔车站，安检通事后，送至游客搭车站台或指定站行家李服务柜（服务台）。

二是到达游客“站到门”行李搬运服务。接管此项服务后，由事业主说念主员从游客搭车站台或游客指定的站行家李服务柜（服务台）收取行李，在商定时候内输送至指定位置。现在，上海虹桥站、上海站服务台为行李存放处，其余17座试点车站在权贵位置修复了行李服务柜为行李存放处。

预约手续奈何办理？已购车票的游客可通过铁路12306APP、微信小次序预约“轻装行”服务。办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，事业主说念主员上门收取顺应托运规章的行李并搬运至开拔车站，安检通事后，按照游客条目，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，事业主说念主员在取件后5小时内投递指定位置。以上服务在事业主说念主员取件前，游客可随时取消订单，不收取任何用度；在行李投递指定位置前，事业主说念主员将与游客电话证实，如遇游客临时发生退票、改签等行程变化情况时，将依照商定办理后续业务并核收相行使度。

托脱手李有啥条目？游客选拔“轻装行”服务的行李分量和尺寸需顺应《国铁集团铁路游客运载规程》规章，即每名儿童游客可佩戴10千克，每名支吾东说念主员可佩戴35千克，其他游客每东说念主可佩戴20千克，普速列车单件行李长宽高之和不跨越160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不跨越130厘米。同期还应顺应国度铁路局、公安部公布的《铁路游客任性、适度佩戴和托运物品目次》有计划条目。

试点服务若何收费？“轻装行”服务试点初期按件计费，价钱为“开拔地至车站”和“车站至指标地”68元/件，“开拔地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至指标地”98元/件开云体育，后期将把柄市集需求、运营本钱等身分动态支援。游客一又友如需获得“轻装行”服务更多信息，可拨打12306和95572客服热线、查询铁路12306APP及微信小次序和车站公告。试点工夫，铁路部门将凡俗听取游客一又友的主张淡薄，握续校正客运服务，让游客出行体验更好意思好。